রেফারেন্স

ej99-তে আইনি বিষয়াদি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এখানে আমরা স্পষ্ট করি যে কীভাবে আমরা কাজ করি, কী নিয়ম মেনে চলি এবং আপনি কোথায় সাহায্য পাবেন।…

অ্যাকাউন্ট ও উত্তোলন নীতিডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট শর্তাবলীসমর্থন ও অধিকার
ej99 ej99-তে আইনি বিষয়াদি
সাহায্য পেতে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা পেমেন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইল চ্যাট থেকে ইমেল পর্যন্ত একাধিক চ্যানেল উপলব্ধ। আমরা আপনার অধিকার বুঝতে এবং যেকোনো…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি ২৪/৭ চ্যাট করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা লেনদেন সম্পর্কে…
ইমেল সাপোর্ট আমাদের আইনি এবং সহায়তা দল ইমেলের মাধ্যমে বিস্তারিত প্রশ্নের উত্তর দেয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ej99 ড্যাশবোর্ডে যান, সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা বিকল্পগুলি পরিচালনা করুন। সবসময়…
আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

নিরাপত্তা, ডেটা ও আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ই-কমার্স মান অনুসরণ করে এনক্রিপশন, সুরক্ষিত লগইন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট ডেটা bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে সরাসরি সংযুক্ত, কখনো…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সমস্ত যোগাযোগ এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন, পাসওয়ার্ড এবং অর্থ স্থানান্তর সর্বদা সুরক্ষিত সার্ভার থেকে পরিচালিত হয়।

ওয়ালেট ডেটা স্বাধীন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত থাকে। পেমেন্ট তথ্য তাদের নিরাপত্তা মান দ্বারা পরিচালিত হয়, আমাদের ডাটাবেসে রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সত্যতা যাচাইকরণ

লেনদেনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষা নিশ্চিত করে। ফোন নম্বর, ইমেল এবং প্রাথমিক জমার যাচাইকরণ প্রয়োজন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট রেকর্ড রাখি। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য লেনদেন লগ সংরক্ষণ করা হয়। যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় আপনার নিবন্ধন বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস দেখতে পারেন। পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

আপনার অধিকার পরিচালনা করুন

কুকি সেটিংস, বিপণন যোগাযোগ এবং অ্যাকাউন্ট দৃশ্যমানতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণে। যেকোনো সময় পছন্দগুলি আপডেট করতে বা ডেটা সংগ্রহ সীমিত করতে পারেন।

আইনি প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও তথ্য প্রয়োজন হলে আমাদের দলের সাথে চ্যাট করুন।

আপনাকে বাংলাদেশে থাকতে হবে এবং স্থানীয় আইনের অধীনে যোগ্য হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করা হয়। সমস্ত প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। প্রতিটি লেনদেন bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের স্থিতি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি।

আপনার ড্যাশবোর্ডে যান, সেটিংস খুলুন এবং অ্যাকাউন্ট অপশন খুঁজুন। আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে বা সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে সংরক্ষিত থাকে।

প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ আপনার পরিচয় এবং লেনদেনের ইতিহাস যাচাই করা হয়। সাধারণত মঞ্জুরির পর আপনার মোবাইল ওয়ালেট কয়েক মিনিটের মধ্যে তহবিল পায়। কোনো বিলম্ব হলে আমাদের চ্যাট দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা লগইন এবং খেলার পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথম লগইনের সময় আপনি কুকি সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন। যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

আপনার ড্যাশবোর্ডের লেনদেন ইতিহাস পরীক্ষা করুন বা তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন। ইমেল সমর্থনের মাধ্যমে স্ক্রিনশট এবং বিবরণ সহ অভিযোগ জমা দিতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আমরা কখনো আপনার পরিচয়, ফোন নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে শুধুমাত্র সীমিত তথ্য ভাগ করা যায়।